第十一章第3节成为一个善于倾听的人? (1)

◆ 如果你想成为一个善于谈话的人,那就先做一个注意静听的人。?

◆ 始终挑剔的人,甚至最激烈的批评者,常会在一个忍耐、同情的静听者面前软化降服。?

◆ 如果你要知道如何使人躲避你,背后笑你,甚至轻视你,这里有一个最好的办法——决不静听别人说话,不断地谈论你自己。?

有一次,我在一个朋友的桥牌晚会上,与一位女士聊起天来。这位女士知道我刚从欧洲回来,于是就对我说:“啊,卡耐基先生,你去欧洲演讲,一定到过许多有趣的地方,欧洲有很多风景优美的地方,你讲给我听听好吗?要知道,我小时候就一直梦想着欧洲旅行,可是到现在我都不能如愿。”?

我一听这位女士的开场白,就知道她是一位健谈的人。我知道,让一位健谈的人长久地听别人的长篇大论,心中一定憋着一口气,而且很快就对你的讲话失去兴趣。刚进晚会时我就听朋友介绍过她,知道她刚从南美的阿根廷回来。阿根廷的大草原景色秀丽,到那个国家去旅游的人都要去看看的,她肯定会有自己的一番感受。?

于是我对那位女士说:“是的,欧洲有趣的地方可多了,风景优美的地方更不用说了。但是我很喜欢打猎,欧洲打猎的地方就只有一些山,很危险的。就是没有大草原,要是能在大草原上边骑马打猎,边欣赏秀丽的景色,那多惬意呀……”?

“大草原”,那位女士马上打断我的话,兴奋地叫道,“我刚从南美阿根廷的大草原旅游回来,那真是一个有趣的地方,太好玩了!”?

“真的吗,你一定过得很愉快吧。能不能给我进一讲大草原上的风景和动物呢?我和你一样,也梦想到大草原去的。”?

“当然可以,阿根廷的大草原可……”那位女士看到有了这么好的一个倾听者,当然不会放过这个机会,滔滔不绝地讲起了她在大草原的旅行经历。然后在我的引导下,她又讲了布宜诺斯艾利斯的风光和她沿途旅行的国家的风光,甚至到了最后,变成了她对自己这一生去过的美好地方的追忆。?

我在一旁一直耐心地听着,不时微笑着点点头鼓励她继续讲下去。那位女士一直讲了足足有一个多小时,直到晚会结束,她才余意未了地对我说:“卡耐基先生,下次见面我继续给你讲,还有很多很多呢!谢谢你让我度过了这样美好的一个夜晚。”?

我在这一个小时中只说了几句话,然而,那位女士却向晚会的主人说:“卡耐基真会讲话,他是一个很有意思的人,我非常愿意和他在一起。”?

我知道,其实像她这样的人,并不想从别人那里听到讲些什么,她所需要的仅仅是一双认真聆听的耳朵。她想做的事只有一样:倾诉。她心里真想将自己所知道的一切全都讲出来,如果别人愿意听的话。?

还有一次,我在一位植物学家身上运用了同样的方法,我专注地坐在椅子边沿倾听着他谈论大麻、印度以及室内花园。他还告诉我有关马铃薯的一些惊人事实:?

需要提一下,我们是在一个晚宴上,在场的还有十多个人。但是我违反了所有的礼仪,忽略了其他所有的人,只顾听那位植物学家谈话,听了好几个小时,?

午夜来临了,我向每一个人道了别,走了。那位植物学家接着转向我们的主人,说了几句赞美我的话。说我是“最有意思”的人。他最后说,我是一个“最有意思的谈话家”。?